如果奶茶商家不肯退款,是否违法了?

奶茶商家不肯退款可能违法,需视情况而定。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者退款权益,正当理由拒不退款可举报。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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奶茶商家不退款可这样处理:1.与商家协商,说明退款理由;2.协商不成,向消费者协会投诉,或拨打12315举报;3.若仍无法解决,可准备相关证据提起诉讼,维护自身权益。
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奶茶商家不肯退款,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与商家协商,协商无果则向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时提起诉讼。
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