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快递丢失重新发货商家知不知情

吴亮律师2025-09-17慈溪市取保候审律师

快递丢失商家通常不知情,需主动联系。根据《快递暂行条例》,快递丢失应联系发货方补发或索赔。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如延误使用、经济损失等。
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快递丢失商家不知情。操作如下:1. 网购快递丢失,立即联系卖家说明情况,要求补发或协助索赔;2. 自己寄发快递丢失,先拨打快递公司客服电话投诉并查询,若无法找回,根据《快递暂行条例》要求快递公司赔偿。
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快递丢失商家不知情时,常见处理为联系发货方。若网购则联系卖家补发并让其与快递协商;若自己寄发则先投诉快递找回,未果则要求赔偿。选择方式需根据快递丢失场景和责任方判断。

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